حرفه‌ای هستیم یا مدعی؟

حرفه‌ای هستیم یا مدعی؟

چندی پیش در شرکت یکی از مشتریانم به جلسهای دعوت شدم. 

موضوع جلسه بررسی وضعیت نرمافزارهای جاری در شرکت و معرفی یکی از مدیران جدید بود.

من از قبل در مورد این فرد جدید اطلاعات کافی داشتم و با روش کاری او آشنا بودم. 

می‌دانستم در جلساتی که بر وفق مرادش نباشد موضعی تهاجمی اتخاذ می‌کند.

بهمحض ورود به جلسه، نوع حرکت، دیدگاه و برخورد او کاملاً بیانگر نگاهی از بالا به پایین بود. 

انگار بهجز خودش هیچیک از افراد حاضر در جلسه نه سوادی داشتند و نه تجربهای.

ازآنجاکه من برخوردهای زیادی با اینگونه افراد داشتم، میتوانستم حدس بزنم که روال گفتگوی جلسه از کجا آغازشده و به چه سرانجامی منتهی میشود.

اجازه دادم حرفهایش را تمام کند و در آن مدت با دقت به آنها گوش میدادم. 

 

پس از به پایان رسیدن گهرافشانیهای این مدیر جدید، با آرامش تمام و در کمال خونسردی در چند جمله پاسخهای خود را بیان کردم.

آن فرد محترم بدون این‌که زحمت درکِ منطقی از صحبت‌ها را به خودش بدهد، همچنان بر موضع خود پافشاری میکرد. 

مدیرعامل مجموعه که چند سال بود باهم تعامل کاری داشتیم و بااخلاق و رفتار حرفهای من کاملاً آشنایی داشت و در تلاش بود تا به هر روش ممکن، ارتباط آن فرد پریشان و نیمه عصبانی را با منِ آرام و خونسرد بهبود بخشد.

 

صرفنظر از سخنانی که در جلسه ردوبدل شد، نکتهای توجه مرا جلب کرد. 

ایشان خودش را یک انسان حرفهای با چندین سال تجربه معرفی کرد و مدام از فتوحاتش صحبت میکرد. 

در بعضی مواقع نیز وسط حرف من یا دیگران میپرید و سعی میکرد خودش را بیشتر ثابت کند.

 

در آخرِ جلسه، من خطاب به حضار کلامم را اینگونه به پایان رساندم:

 

خیلی جالب است. ما همه ادعا میکنیم که بسیار حرفهای هستیم ولی حتی نمیتوانیم ابتدایی‌ترین و واضحترین رفتارهای حرفهای را رعایت کنیم. 

برای نمونه سه مورد را عرض میکنم:

اول: در یک جلسهٔ کاری و تخصصی که موضوع جلسه بهطور واضح در مورد نرمافزارهای شرکت است، نشستیم و از فتوحات خود داستانسرایی میکنیم.

دوم: ادب حکم میکند وقتی کسی حرف میزند، اجازه دهیم صحبتش تمام شود و سپس سخن بگوییم.

سوم: چطور میتوانیم در مدتزمان اندکی که وارد مجموعهای شدیم (حداکثر یک روز) در مورد سیستمها و نرمافزارهای جاریِ شرکت که حداقل دو سال در حال استفاده است نظر بدهیم آنهم نظر صد درصد منفی! معمولاً در آغاز، به بررسی دقیق و تخصصی موضوع میپردازیم سپس در صورت یافتن موارد نادرست با تعیین برنامه و راههای پیشنهادی با کمک و همکاری دیگران، به تصحیح و تکمیل رویهها اقدام میکنیم.

متأسفم از اینکه حتی معنی لغوی واژهٔ «حرفهای بودن» را نیز بهدرستی درک نکردهایم.

 

پشت پردهٔ این اتفاق صدها دلیل، منطق و نظریه وجود دارد و من مطمئنم که شما نیز با مواردی از این قبیل آشنا هستید.

پس از این جلسه پرسش‌های زیادی در ذهنم ظاهر شد، سؤالاتی که باید مدام از خودم بپرسم و پاسخ آن‌ها را به کَرات مرور کنم.

 

چرا بعضی از آدمها خود را تنها انسان روی زمین ازنظر تخصص، دانش و تجربه میدانند؟

چرا نمیخواهند برای شخصیت و شعور دیگران احترام قائل شوند؟

آیا با خود فکر نمیکنند که این نگرش، تخریب شخصیت و آبروریزی خود را به دنبال دارد نه دیگران؟

آیا داشتن روحیهٔ عزتنفس و قدردانی از دیگران آنقدر دشوار است که نمیخواهند حتی در ظاهر، آن را ابراز کنند؟

…و آیا نمیدانند که با این رفتارها تیشه به ریشهٔ خود میزنند؟

 

شما چه نظری نسبت به این برخوردها دارید؟

 

 

 

 

#هدف_برنامه_حرکت 

 

گمان می‌کنم پس از خواندن این متن، نوشتههای زیر برای شما مفید باشد:

دنیا پُر است از متوسط‌ها

من و انسانهای دُور و بَرَم

 

 

(بازدید امروز: ۱)

دیدگاه بگذارید

7 نظرات روشن "حرفه‌ای هستیم یا مدعی؟"

avatar
ترتیب:   جدیدترین | قدیمی ترین | بیشترین رای
طیبه معاشرتی
مهمان

متاسفانه جامعه ما در تمام حرفه ها پر است از این ادمها بنظر من این خصوصیات به تربیت این افراد در دوران کودکی برمی گرده و نا کامیهایی که در زمانهای مختلف داشته ا ند در بزرگسالی بصورتهای مختلف بروز و ظهور می کنه و اینها مهارت خوب شنیدن را یاد نگرفته اند

دانشجوی همیشگی مدیریت
مهمان

این مساله دلیل دارد و یکی از دلایل مهم، توهم باسواد بودن افراد است

علی معاشرتی
مهمان

موردی که شما به آن اشاره کردید را بنده هم تجربه داشتم و هنوز هم متاسفانه مشاهده می شود و هستند افرادی که نگاه بالا به پایین دارند، نگاه ارباب و رعیت دارند و خود را دانای کل و عقل کل می دانند
معمولا اینگونه افراد بیشتر در حل استثمار کسانیکه دانش کافی ندارند هستند
با اجازه لینک مطلبی که در این مورد نوشتم برای مطالعه دوستان قرار میدهم
alimoasherati.com/index.php/2018/07/25/engieer3/

حوریه ناجی
مهمان

بسیار عالی بود آقای معاشرتی
البته از این قبیل افراد زیاد داریم متاسفانه که می توان گفت به نارسیسیم دچارند.
پیروز باشید.

wpDiscuz